???? ??????? ????????

مرکز تلفن تحت شبکه (IP PBX) چیست؟

دراین مقاله قصد داریم در رابطه با مرکز تلفن ویپ یا همان IP PBX صحبت کنیم. IP PBX مخفف کلمه Internet Protocol Private Branch Exchange است که به معنی یک سانترال ویپ تجاری میباشد که برای منتقل کردن صدا و تصویر روی شبکه طراحی شده است. IP PBX سیستمی است که پسوندهای تلفن را به شبکه تلفن سوئیچ عمومی متصل می کند و ارتباطات داخلی را برای یک تجارت فراهم می کند. IP PBX یک سیستم PBX با اتصال IP است و ممکن است با استفاده از پشته پروتکل TCP / IP ارتباط صوتی، تصویری یا پیام رسانی فوری اضافی را فراهم کند.

دروازه های انتقال صدا از طریق IP را میتوان با قابلیت PBX سنتی ترکیب کرد تا به مشاغل اجازه دهد از اینترنت مدیریت شده خود برای کاهش هزینه های مسافت طولانی و استفاده از مزایای یک شبکه واحد برای صدا و داده (شبکه همگرا) استفاده کنند. IP PBX همچنین ممکن است ویژگی های CTI را فراهم کند. IP PBX می تواند به عنوان یک دستگاه سخت افزاری فیزیکی یا به عنوان یک بستر نرم افزاری وجود داشته باشد.

مرکز تلفن تحت شبکه IP PBX از طریق اینترنت مکالمه تلفنی را برقرار و دریافت می کنند. این کار را با تبدیل سیگنال های صوتی آنالوگ به دیجیتال انجام می دهد. از آنجا تماس ها را به یک ارائه دهنده خدمات VoIP هدایت می کند تا شروع و خاتمه هر تماس را مدیریت کند و در هسته اصلی، سرویس صوتی مبتنی بر IP از پروتکل Session Initiation (SIP) استفاده می کند. این پروتکل جهانی به استانداردی برای سیستم های تلفن ویپ تبدیل شده است که برای سانترال، از ترانکینگ SIP استفاده میگردد که چندین کانال صوتی را ارائه می دهد.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله مرکز تلفن تحت شبکه چیست کلیک نمایید.

تلفن های تحت شبکه

با سلام خدمت شما همراهان گرامی در این مقاله در نظر داریم به معرفی تلفن های تحت شبکه یا همان تلفن اینترنتی بپردازیم شما بعد از خواندن این مطلب اطلاعات کافی در خصوص تلفن های تحت شبکه و تلفن های ویپ به دست می آورید و به راحتی می توانید برای محل کار خود بهترین گزینه ی تلفن ویپ را انتخاب نمایید. حالا اگر شما دقیقا می دانید که چه مدل تلفن ویپ را می خواهید می توانید با کلیک بر روی دکمه ی زیر مستقیم وارد صفحه ی محصولات تلفن ویپ شوید و محصول خود را به راحتی انتخاب نمایید.

تلفن های تحت شبکه به چه تلفن هایی گفته میشود؟

امروزه تلفن های تحت شبکه در مشاغل فعلی که از فناوری تلفن آنالوگ استفاده می کنند و معمولاً سالهاست که سیستم خود را مستقر کرده اند، بسیار پرطرفدار میباشند. این کاربران در بیشتر موارد آنها از سیستم تبادل شعبه خصوصی (PBX) استفاده می کنند که یک واحد سوئیچینگ است که تلفن ها و داخلی های شرکت را به یکدیگر و به خطوط آنالوگ خارج متصل می کند. این کار بسیاری از کارمندان را قادر می سازد تعداد محدودی خط خارجی را تقسیم کنند که این امر بالقوه باعث کاهش هزینه ها می شود.

لازم به ذکر است امروزه اکثر مشاغل از نوعی سیستم تلفنی مجهز به اینترنت استفاده می کنند. فناوری VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت) شامل هیچ فناوری آنالوگ یا سوئیچ نمی شود و با تبدیل تماس ها به سیگنال های دیجیتال، تماس ها را از طریق اینترنت متصل می کنند و همچنین برای برقراری و دریافت تماس به امکاناتی فراتر از اتصال به اینترنت و یا رایانه، تلفن دفتر یا تلفن هوشمند نیاز ندارند.

تلفن های تحت شبکه از فناوری های صوتی و اینترنتی IP برای قرار دادن و انتقال تماس های تلفنی از طریق شبکه IP مانند اینترنت به جای شبکه تلفن سنتی سوئیچ شده عمومی (PSTN) استفاده می کند، همچنین سرویس تلفنی مبتنی بر IP دیجیتال از پروتکل های کنترلی مانند Session Initiation Protocol (SIP) ،Skinny Client Control Protocol (SCCP) یا پروتکل های اختصاصی دیگر استفاده مینماید.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن های تحت شبکه کلیک نمایید.

راه اندازی سانترال ویپ

مجموعه ایمن ارتباط در این مقاله به راه اندازی سانترال ویپ خواهد پرداخت، با ما همراه باشید. همانطور که در مقاله تلفن ویپ به توضیح در خصوص سانترال های قدیمی آنالوگ و سانترال های نسل جدید ویپ پرداختیم، شما عزیزان میتوانید به راحتی با مقایسه ی این مرکز تلفن ها پی به مزیت های سیستم ویپ برده و بهترین تصمیم گیری را در مجموعه خود داشته باشید. بارها در مقالات مختلف به معنی کلمه ویپ اشاره شده که این کلمه مختصر شده ی کلمه Voice Over Protocol یعنی انتقال صدا در بستر شبکه اینترنت است، به عبارتی میتوان گفت در آن صدا به جای انتقال روی خطوط سیمی و مسی به صورت سیگنال آنالوگ روی بستر شبکه و به شکل دیتا و داده دیجیتال منتقل میگردد. کاربران برای راه اندازی سانترال ویپ در محل کار خود از دو روش راه اندازی سانترال ویپ روی سرور و راه اندازی سانترال ویپ بر روی مرکز تلفن ویپ (سانترال) میتوانند استفاده نمایند.

همانطور که گفته شد، کاربران میتوانند سیستم ویپ خود را بر روی سرور و یا کیس نصب نمایند که از جمله نرم افزار های ویپ میتوان به الستیکس، تیریسیکس، ایزابل اشاره کرد که کاربران برای اتصال خطوط شهری و تبدیل سیگنال های آنالوگ خطوط مخابرات به دیتای دیجیتال که قابل فهم برای این نرم افزارها باشد نیاز به گیت وی دارند.

راه حل دیگر برای راه اندازی سانترال ویپ استفاده از مراکز تلفن یکپارچه و تحت شبکه و یا همان مرکز سانترال است که این مراکز پایداری بالاتری دارند و از جمله پرفروش ترین مراکز تحت شبکه می باشند که بسیار با کیفیت هستند. مزیتی که مراکز سانترال ویپ (IP-PBX) نسبت به سرور های ویپ دارند این است که امنیت بیشتری به شکل پیش فرض روی آنها وجود دارد و همچنین دیگر شما را درگیر نصب و راه اندازی نرم افزار نمی کند. اگر قصد دارید سرور ویپ خود را بر روی سرور راه اندازی نمایید حتما باید یک فرد آیتی متخصص تماما در محل کار شما حضور داشته باشد که این مورد از معایب این نوع نصب میباشد که باعث افزایش هزینه های نصب و نگهداری میگردد، در صورتی که مرکز سانترال ویپ از هزینه های نصب و نگهداری پایین تری برخوردار هستند و دیگر نیازی به حضور یک نیروی فنی تمام وقت در مجموعه جهت رسیدگی به مشکلات و ایرادات نمیباشد.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله در خصوص راه اندازی سانترال ویپ کلیک نمایید.

مرکز تلفن ویپ چیست؟

سانترال ویپ مکانی با سیستم تلفنی است که بیشتر برای دریافت و برقراری تماس تلفنی استفاده می شود و به عبارتی میتوان گفت یک مرکز تماس که برای تعداد زیادی کارمند و تماس طراحی شده است. مراکز تماس تلفن ویپ به شرکتها امکان می دهند خدمات مشتری مستند و ثبت شده ای را به گروههای زیادی از مشتریان ارائه دهند و همچنین کسب و کار های بزرگی که برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از مراکز تماس استفاده می کنند، با استفاده از خدماتی مانند پشتیبانی مشتری و پشتیبانی فنی یک شرکت می توانند مرکز تماس خود را اداره کنند یا شخص ثالثی را برای این خدمات قرارداد دهند.

مرکز تلفن ویپ از طریق اپراتورهایی شناخته می شود که به عنوان نماینده یا گاهی نماینده مشتری و تلفن (CTI) شناخته می شوند. ایستگاه کاری نمایندگی هم از یک رایانه و هم از تلفن تشکیل شده است که نماینده با آن می تواند به طور خودکار شماره گیری کرده، مشتری را جابجا کند یا به جزئیات حساب یا نمایه مشتری نگاه کند.مرکز تلفن ویپ به طور سنتی از سیستم های PBX برای مدیریت تماس استفاده می کند که می تواند شامل توزیع خودکار تماس یا تماس های دریافتی باشد، یک سانترال ویپ ممکن است از قابلیت تشخیص صدا و تلفن گویا نیز برخوردار باشد. مرکز تلفن ویپ IP PBX از طریق اینترنت مکالمه تلفنی را با تبدیل سیگنال های صوتی آنالوگ به دیجیتال برقرار و دریافت می کند و تماس ها را به یک ارائه دهنده خدمات VoIP هدایت می کند تا شروع و خاتمه هر تماس را مدیریت کند.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی مرکز تلفن ویپ کلیک نمایید.

نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه

امروزه مجموعه ها با هدف بهبودی ارتباطات، مشارکت بیشتر در تجارت، ارتباط با مشتریان و همچنین جهت به روز شدن اتوماسیون اداری و دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ برای فعالیت بهتر به دنبال نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه و مراکز سانترال ویپ میباشند. مسئولان سازمان ها جهت ایجاد یک سیستم کارآمد، راحت و بدون دردسر باید به تحقیقات نسبت به انتخاب بهترین و به روزترین سانترال پرداخته و برای پیش برد بهتر فعالیت مجموعه، از فن‌آوری‌های جدید ارتباطی سانترال ویپ و نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه استفاده نمایند. کاربران پس از تکمیل تحقیقات و اطلاعات لازم، جهت بررسی بهترین قیمت تلفن ویپ باید به فروشگاه های معتبر و نمایندگی های حاضر در کشور مراجعه نموده و پس از مقایسه قیمت های موجود در بازار، از بهترین مجموعه با کمترین قیمت خریداری نمایند و پس از انجام خرید محصولات مورد نیاز، باید از افراد ماهر در زمینه راه اندازی تجهیزات ویپ جهت نصب مرکز و یا تلفن های تحت شبکه راهنمایی گرفته تا با افرادی خبره و ماهر در این زمینه فعالیت خود را شروع نمایند تا به دلخواه ترین نتیجه ممکن برسند.

حال سوالی که ذهن کاربران را هنگام تصمیم گیری درگیر مینماید، این میباشد که نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه چه مزیت هایی نسبت به تلفن ها و سانترال های قدیمی دارد که در این زمینه میتوان به قابلیت های بینظیر و خاص تلفن های تحت شبکه اشاره کرد که از مهمترین قابلیت ها میتوان به کاهش شدید هزینه های مجموعه اشاره کرد زیرا به دلیل برقراری لینک برای داخلی ها در شعب مختلف باعث کاهش هزینه ها میشود و همچنین لام به ذکر است که این تلفن ها کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقالخ در خصوص نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه کلیک نمایید.

تلفن تحت شبکه گرنداستریم

شرکت گرنداستریم کار خود را بر ارائه راه حل های ارتباطی نرم افزاری و سخت افزاری برای شرکت های کوچک و بزرگ تجاری ایجاد کرده، تجهیزات تحت شبکه دارای کیفیت بالا و بسیار قابلیت اطمینان هستند. تلفن ویپ گرنداستریم مجموعه ای از ای پی فون ها هستند که در تنوع مختلف و در چین تولید میشوند. این کمپانی در سال 2003 تولید اولین محصول خود را اغاز کرد به طور کلی تلفن تحت شبکه به تلفن هایی گفته میشود که در شبکه voip استفاده شده و با پشتیبانی از پروتکل sip، قابلیت برقراری تماس تصویری و انتقال صدا را در بستر شبکه فراهم میکند.-

تلفن ویپ کاربرد های بسیار زیادی در زمینه کسب و کار های تجاری دارند طوری که شعبه های مختلف هر شرکت میتوانند با پرداخت هزینه کمی ارتباط برقرار کرده و این تکنولوژی از شبکه کامپیوتری شرکت برای ارتباطات تلفنی بهره میبرد که موجب حذف کابل کشی مجزا شده و همچنین در صورت جابجایی مکانی کاربر، دردسر سیم کشی تلفن برای مکان جدید وجود ندارد.

ما با استفاده از این تلفن ها میتوانیم در هزینه‌های مکالمه ای، امکان برقراری تماس رایگان و تحت شبکه بین شعبه های مختلف در داخل یا خارج از کشور صرفه جویی کنیم همچنین توانایی برقراری مکالمات و کنفرانس‌های صوتی و تصویری با کیفیت را دارا است تلفن های گرنداستریم دسترسی آسان بدون محدودیت مکانی در هر نقطه جغرافیایی را فراهم میکند. لازم به ذکر است یکی دیگر از مزایای این تلفن سانترال ویپ ظرفیت نامحدود خطوط و امکان حذف و اضافه کردن خطوط با هزینه بسیار مناسب میباشد و همچنین مدیریت متمرکز و آسان از جمله قابلیت های دیگر این تلفن های پیشرفته است.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن تحت شبکه گرنداستریم کلیک نمایید.

تلفن بیسیم گرنداستریم

تلفن بیسیم گرنداستریم جز پرطرفدارترین برند در میان تلفن ویپ بیسیم میباشد که با عملکرد و کیفیت بسیار مناسب در میان مشتریان جایگاه ویژه ای یافته. در ابتدای مقاله معرفی تلفن بیسیم گرنداستریم ابتدا لازم است به تعریفی از تلفن بیسیم بپردازیم، تلفن بیسیم تحت شبکه به تلفن های قابل حمل و بی سیمی گفته میشود که میتوان به عنوان ارتباطات تلفنی ثابت از آن استفاده کرد که روش کار این گوشی ها با انتقال فرکانس رادیویی میباشد به جای یک سیم عایق فیزیکی. در استفاده از تلفن بیسیم گرنداستریم، ایستگاه پایه یا همان دکت به عنوان تلفن سیم دار از طریق خط تلفن به شبکه تلفن متصل است و همچنین به عنوان شارژر برای شارژ باتری های گوشی نیز کار می کند.

تلفن ویپ بیسیم گرنداستریم DP720 بهترین راه حل برای هر نوع تجارت، انبار، فروشگاه، خرده فروشی یا محیط مسکونی است که این گوشی بیسیم توسط ایستگاه پایه DP750 DECT VoIP پشتیبانی می شود. DP720 به کاربر این امکان را می دهد که خود را از میز کار جدا کند و در سراسر محیط کار آزادانه و کارآمد حرکت کند. این تلفن بیسیم گرنداستریم DECT گزینه ایده آل برای کاربرانی است که به دنبال راه حلی برای انجام فعالیت های روزانه در محدوده ای جز میز کار خود و همچنین پاسخ دهی به افرادی که در انتظار ارتباط با آنها هستند.

در ادامه مقاله به توضیح و مقایسه چند تلفن بیسیم گرنداستریم که جز پرفروش ترین ها در دسته تلفن بیسیم میباشند، خواهیم پرداخت.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی تلفن بیسیم گرنداستریم کلیک نمایید.

گوشی ویپ

گوشی ویپ بر خلاف تلفن های سنتی که ارتباط خودشون رو با خط تلفن یا مرکز سانترال از طریق کابل مسی و سیگنال های آنالوگ، برقرار میکردند، میباشد و از کابل شبکه و یا Wifi برای اتصال به شبکه و سرور استفاده میکنند. باید در نظر داشت که شما برای استفاده از گوشی ویپ نیاز به یک مرکز تلفن ویپ و یا یک سرور ویپ دارید. بدون داشتن سرور و یا مرکز تلفن ویپ امکان استفاده از این تلفن ها وجود ندارد. ممکن است کاربران با تهیه خط سیپ، توسط شبکه به سرور آنها متصل شده و عملا نیاز به سرور ویپ نداشته باشند و فقط باید تنظیمات مربوطه را روی گوشی ویپ خود ست کنند.

به واسطه ماهیت گوشی ویپ، کاربران هنگام استفاده از این تلفن ها به امکانات و مزایای زیادی میرسند که اولین قابلیت استفاده از این تلفن ها، انتقال و جابجایی آسان آنها میباشد که میتوان به آسانی در شبکه جابه جا یا منتقل کرد. به عنوان مثال، فرض کنید یک کارمند قصد دارد از طبقه دوم به طبقه پنجم منتقل شود. در این مورد کافیست تلفن ویپ خود را از روی میز خود برداشته و به پورت شبکه روی میز جدیدش بزند. این در حالی است که در سیستم های کابلی قدیمی کار به این سادگی امکان پذیر نبود.

امروزه در تمام مجموعه ها وجود کابل کشی شبکه برای کاربران امری اجتناب ناپذیر بوده و بیشتر سیستم های کامپیوتری برای اتصال به شبکه از بستر شبکه ویپ استفاده میکنند. اغلب گوشی های ویپ دو پورت شبکه در پشت خود دارند که یک پورت برای ورود و یک پورت برای خروج در نظر گرفته شده که شما در این زمان میتوانید از همان کابل شبکه کامپیوتر برای تلفن خود نیز استفاده کنید. کابل از قسمت ورودی وارد تلفن IP میشود و سپس با یک پچ کورد میتوانید اتصال کامپیوتر خود را به شبکه از خروجی تلفن برقرار کنید که در این حالت نیاز به کابل کشی دوباره برای تلفن نیست.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی گوشی ویپ کلیک نمایید.

سانترال ویپ پاناسونیک

مجموعه ایمن ارتباط در این مقاله سعی دارد به بررسی سانترال ویپ پاناسونیک و تفاوت سانترال و ویپ بپردازد. در ابتدا به معنی لغوی سانترال خواهیم پرداخت، سانترال به یک مرکز مخابراتی هوشمند گفته میشود که با پشتیبانی از خطوط شهری، به کاربران امکان استفاده از تلفن ها و تمام خطوط مجموعه را داده و به عبارت بهتری میتوان گفت، کاربران با راه اندازی بستر مناسب برای مدیریت بهتر خطوط تلفن فعالیت تجاری خود را توسعه میدهند.

مراکز تلفن یا سانترال ها که به نام تلفن ویپ پاناسونیک در میان کاربران رواج دارد، از قوی ترین سانترال های دنیا محسوب می شوند و امکانات بینظیری را از لحاظ کیفیت و مدیریت تماس و همچنین با پایداری و امنیت بالا در اختیار افراد قرار می دهند. به طور کل کاربران برای برطرف نمودن نیازهای روزمره خود از جمله ارتباط داخلی رایگان و سریع، ارتباط سریع و راحت با مشتریان، منشی تلفنی، قابلیت انتظار چندین نفر پشت هرخط، کنترل و نظارت بهتر بر خطوط مشتاق استفاده از سانترال ها هستند.

در این میان باید در رابطه با قابلیت های سانترال ویپ پاناسونیک که در دهه های گذشته بسیار پرطرفدار و قابل استفاده بوده، خدمت شما عزیزان گفت که در استفاده از این سانترال ها، قابلیت هایی که ذکر شد، به صورت پیش فرض در سانترال ها قابل استفاده نمیباشد و پس از نصب سانترال ها در مجموعه، کاربران با پرداخت هزینه جداگانه به خرید لاینس های مورد نظر پرداخته و آن قابلیت را در مرکز خود فعال میکنند. لازم به ذکر است، هر قابلیت دارای لایسنس جداگانه و کاربران ملزم به پرداخت هزینه زیادی میشوند .

این امر در استفاده از سانترال ویپ پاناسونیک و هزینه بسیار بالای این مراکز و همچنین تولید مرکز تلفن ویپ در این زمان که دارای تمام قابلیت های ذکر شده به صورت پیش فرض میباشد، موجب شده کاربران از استفاده از سانترال های پاناسونیک منصرف شده و به سمت سانترال ویپ روی بیاورند که در استفاده از این مراکز قابلیت های بسیار پیشرفته و بدون پرداخت هیچ گونه هزینه اضافی در اختیار کاربران قرار گرفته و به این صورت کاربران با پرداخت هزینه بسیار کمتر و صرفه جویی در هزینه به تمام قابلیت های پیشرفته دستیابی پیدا کرده و مدیریت بسیار راحت تری بر مجموعه خواهند داشت.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی سانترال ویپ پاناسونیک کلیک نمایید.

هدست تحت شبکه

هدست ویپ برای کاربرانی که روزانه تماس هایی زیادی را پاسخگو هستند طراحی شده است. کاربران با استفاده از هدست تحت شبکه میتوانند تماس های خود را با راحتی و بدون در دست گرفتن گوشی و آزار دست و گردن پاسخ داده و در تمام ساعات روز بدون خستگی به فعالیت خود بپردازند. Grandstream یک شرکت تلفنی پیشرو میباشد که فعالیت بسیار کاربردی در زمینه استفاده از هدست تحت شبکه در تلفن های IP و تحت شبکه انجام داده است. هدست های متعددی با تلفن تحت شبکه سازگار هستند، اما یافتن آمپلی فایر صحیح یا کابل اتصال مستقیم کلید کار مناسب هدست با تلفن ویپ شماست.

هدست تحت شبکه گرنداستریم هدفونی USB میباشد که با لپ تاپ ها، رایانه ها، تلفن های IP و سایر دستگاه ها همراه می شود تا صدای با کیفیتی را ارائه دهد و همچنین این وب کم های USB برای کارمندان از راه دور و محیط های شلوغ ایده آل میباشد که دارای تکنولوژی حذف نویز نیز میباشند و نویز پس زمینه را به حداقل رسانده که کیفیت صدای فوق العاده HD واضح را به کاربران ارائه دهد. هدست گرند استریم به لطف بالتشتک های گوش قابل تنظیم و دو گوش بزرگ، دارای قابلیت تنظیم صدا با استفاده از کنترل های درون خط، راحتی کامل روز را فراهم می کند، هدست های سری GUV گرنداستریم با هر دستگاهی که اتصال USB را ارائه می دهد، از جمله لپ تاپ ها و تلفن های IP Grandstream سازگار است و همچنین از تمام سیستم عامل های ارتباطی شخص ثالث، برنامه ها، تلفن های همراه و همچنین برنامه های جلسات IPVideoTalk و Wave Grandstream پشتیبانی می کنند، همچنین با ارائه صدای شفاف HD، استفاده راحت و سازگاری گسترده، سری GUV برای کاربران از راه دور، مراکز تماس، پذیرایی، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است.

جهت مشاهده ی ادامه ی مقاله روی هدست تحت شبکه کلیک نمایید.